Terms of service
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site YUMIIKASE. En passant une commande sur notre Site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.
2. Identité du vendeur
Le Site est édité par :
YUMIIKASE
51 avenue la Bruyère 91420 MORANGIS
- Siren 939971420
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits sur le Site avec la plus grande précision possible. Toutefois, il peut y avoir des variations légères entre les produits présentés et ceux livrés, notamment en raison des différences d’affichage des couleurs ou de la personnalisation.
4. Commandes
Pour passer une commande, l’acheteur doit suivre le processus d’achat sur le Site. Une fois la commande validée, l'acheteur reçoit une confirmation de commande par email.
L'acheteur s'engage à fournir des informations complètes et exactes pour faciliter le traitement et l'expédition de sa commande.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA (si applicable). Les frais de livraison sont en supplément et seront précisés au moment de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
6. Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou toute autre méthode disponible sur le Site. La commande est validée dès réception du paiement.
7. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et varient selon la nature de la commande (produit standard ou personnalisé).
- Produits standards : livraison sous 5 à 7 jours ouvrés via Colissimo.
- Produits personnalisés : livraison sous 10 à 15 jours ouvrés via Colissimo.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination.
En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter pour obtenir des informations sur le suivi de votre colis.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés, qui sont exclus du droit de rétractation, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.
9. Retours et échanges
Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Si vous avez un problème avec votre commande, contactez-nous dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution.
10. Garantie
Nos produits sont fabriqués à la main avec soin. Cependant, en raison de leur nature artisanale, ils peuvent présenter de légères imperfections qui rendent chaque pièce unique. Nous offrons une garantie sur les défauts de fabrication, mais pas sur les dommages causés par une mauvaise utilisation.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (images, textes, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
12. Responsabilité
La responsabilité de YUMIIKASE ne saurait être engagée en cas de non-exécution de la commande due, à une erreur du client, ou à des perturbations des services de livraison.
13. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande. Elles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour assurer la livraison. Vous disposez d’un droit d'accès, de modification et de suppression des données vous concernant, conformément à la loi sur la protection des données.
14. Modifications des CGV
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site et prendront effet dès leur mise en ligne. Il est recommandé de consulter régulièrement ces conditions.
15. Loi applicable et résolution des litiges
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.